《上海市开展老年照护统一需求评估体系建设试点工作意见（试行）》（沪社养老领办〔2014〕1号）
《上海市老年照护统一需求评估办法（试行）》（沪社养老领办〔2014〕2号）
《关于全面开展老年照护统一需求评估的工作意见》（沪社养老领办〔2015〕2号）
1、服务申请：有基本养老服务需求的老年人（或其家属等），通过社区事务受理服务中心、社区为老服务中心、居家养老服务中心等提出申请并提交资料。
2、申请受理：由街镇核对老人基本资料、经济状况和医保资质种类等相关资料，对服务需求进行初步审核。按服务申请项目和初步判断结果，提交区管理平台审核或分派不需要评估审核的社区老年照护、居家老年照护服务、社会办养老机构项目。
3、等级评估：区管理平台对老年人的申请进行审核后，委托第三方评估机构安排评估团队上门开展评估，形成评估报告和服务建议，然后告知申请人。对评估结果有异议的，可以申请复核评估，复核评估由区管理平台委托不同的评估团队实施。对复核评估结果仍有异议的，可以申请终核评估，终核评估由市级评估管理机构指定其他第三方评估机构实施。
4、服务分派：区管理平台依据评估结果，组织服务分派，梯度提供社区居家老年照护、养老机构、护理院等老年照护服务。养老机构、护理院等老年照护服务提供形成轮候机制。各类型老年照护服务间结合服务时限、需求变化等因素，适时开展持续评估，并根据评估结果形成转介机制。
受理窗口：街道社区为老服务中心、居家养老服务中心、居委会。
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黄浦区老年维权联合接待 接待时间：周三上午9:00—11:00 接待地址：徐家汇路77弄12号底楼
黄浦区统一需求评估接待 接待时间：周一至周五8:30—17:00 接待地址：徐家汇路77弄12号底楼
